Informativa sulla privacy
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Stonearvex (di seguito anche "Stonearvex", "noi" o "nostro") considera la tutela dei dati personali una priorità e si impegna a trattare le informazioni degli utenti in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali forniti durante la navigazione del sito, l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei nostri servizi.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web, inclusi quelli acquisiti durante:
- la navigazione del sito;
- la consultazione dei prodotti;
- l'invio di un ordine;
- le richieste di assistenza al servizio clienti.
Le informazioni personali vengono raccolte esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e migliorare l'esperienza di acquisto.
2. Dati raccolti e utilizzo dei Cookie
Durante l'utilizzo del sito potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- dati relativi agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti;
- indirizzo IP e dati tecnici relativi al dispositivo e al browser utilizzato.
Per migliorare il funzionamento del sito utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe, che possono essere impiegati per:
- garantire il corretto funzionamento della piattaforma;
- memorizzare alcune preferenze dell'utente;
- analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;
- migliorare prestazioni e funzionalità.
Quando previsto dalla normativa applicabile, i Cookie non strettamente necessari saranno installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- confermare i pagamenti;
- organizzare la spedizione dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- rispondere alle richieste di informazioni;
- migliorare il funzionamento del sito e dei servizi;
- prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni.
Stonearvex non vende né concede in uso a terzi i dati personali degli utenti.
Qualora necessario per l'erogazione dei servizi, alcune informazioni potranno essere condivise esclusivamente con partner affidabili che svolgono attività quali:
- elaborazione dei pagamenti;
- spedizione e consegna degli ordini;
- assistenza tecnica e manutenzione del sito.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo improprio delle informazioni personali.
5. Diritti degli utenti
Nel rispetto della normativa applicabile, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione, ove applicabile;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare tali diritti è possibile contattare Stonearvex utilizzando i recapiti riportati al termine della presente Informativa.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni:
Esecuzione del contratto
Per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la consegna dei prodotti e fornire assistenza ai clienti.
Consenso dell'utente
Quando richiesto dalla normativa, trattiamo alcuni dati sulla base del consenso espresso dell'utente, ad esempio per l'invio di comunicazioni promozionali o newsletter.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere conservati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o amministrativi previsti dalla normativa vigente.
Legittimo interesse
Potremmo trattare determinati dati per migliorare i servizi offerti, garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e tutelare i nostri diritti legittimi.
7. Modifiche alla presente Informativa
Stonearvex si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, operative o ai servizi offerti.
La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito web e sostituirà le versioni precedenti.
Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo:
9205 E Cinderella Dr, Cromwell, IN 46732, United States
Telefono:
+1 (260) 215-3436
E-mail:
support@stonearvex.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).